今回は、ホームページのリニューアルをお手伝いさせていただいた、整理収納アドバイザーのchikaさんにお話を伺いました。
オンラインでのお片付けサポートやエニアグラム診断など、chikaさんのサービスへの想い、そして今回ご依頼いただいた経緯について語っていただきました。
【今回お話を伺った方】
chika様
整理収納アドバイザー。オンラインお片づけサポート「好きから始まるお片付け」とエニアグラム診断の2つのサービスを軸に、カバンの中の整理収納といったミニ講座も定期開催されています。
オンライン片付けとエニアグラムで「自分を好きになる」お手伝い
あっこ
chikaさん、本日はよろしくお願いします！まず初めに、簡単な自己紹介と、現在のお仕事について教えていただけますか？
chika
よろしくお願いします。整理収納アドバイザーのchikaです。 仕事としては、主にお片付けのサポートをオンラインで行っています。オンラインなので私が直接手を出すのではなく、お客様がご自身のペースでモノや自分の気持ちとしっかり向き合い、ご自身で判断するためのお手伝いをしています。
あっこ
お片付けサポートがメインとのことですが、最近はエニアグラム診断もされていますよね？
chika
はい、エニアグラムもやっています。エニアグラムは性格分類心理学で、自分のタイプを知ることで生きやすくなるのを助けるツールです。 一見「片付け」と「エニアグラム」は違うように見えますが、私の中では繋がっています。お片付けで空間が綺麗になることでご自身を好きになってもらうこと。エニアグラムで自分のタイプを知って生きやすくなり、自分を好きになってもらうこと。どちらも「お客様がより前向きになる」というお手伝いなんです。
あっこ
全然違うサービスのように感じていましたが、繋がっているんですね。とても素敵だなと思いました！
依頼の決め手は「システムへの苦手意識」と「信頼感」
あっこ
今回、chikaさんのホームページのリニューアルをお手伝いさせていただきました。WordPressのブログをホームページのように見せたいというご依頼でしたが、私に依頼してくださったきっかけは何だったのでしょうか？
chika
まずシステム関連のこと、システムをさわるっていうのが自分の苦手分野すぎまして。私一人ではできないと。
誰かにお願いしたいと思ったんですが、ホームページ制作を仕事にしている方はたくさんいると思うんです。でも、自分のサイトをさわってもらうなら、やっぱり信頼できる人に預けたいなという気持ちがありました。 全然知らないプロの方にお願いするよりは、自分のことも知ってくれていて、信頼できる人にお願いしたいな…と思ったときに浮かんだのが、あっこさんだったんです。
あっこ
そうだったんですね。
chika
あっこさんがホームページ制作を仕事として受けているのかは分からなかったんですが、以前からインスタなどで、ご自身のホームページを作っていると発信されていたのを見ていたんです。
「あっこさん、こんなことできるのかな？」と思って声をかけたら、「ぜひお手伝いしたい」と返事をいただけて。
あっこ
ありがとうございます。そうでした。ちょうど私も自分のサイトを作っている途中で、「今ホームページ制作やってます」とInstagramのストーリーズで発信していた時期でしたね。
chika
あの時、あっこさんの発信を見ていなかったら、「これは無理かな」と思って聞かなかったかもしれません。良いタイミングで発信してくれていてよかったです。
期待以上だったポイント：訪問者目線でのアドバイス
あっこ
実際に依頼してみて、いかがでしたか？
chika
すごく安心してお願いできました。信頼できるからこその安心感です。あっこさんは的確だし、メッセージもすごく分かりやすい。
特にありがたかったのが、システムやデザインだけじゃなくて、言葉の言い回しや文章について「こういう説明をつけた方が分かりやすいかも」とか、読んだ人目線でアドバイスをくれたことです。
あっこ
本当ですか。ちょっとドキドキしながら提案したので、そう感じていただけてよかったです。
chika
ホームページ制作を依頼するときって、システム周りだけを整えてくれるイメージだったので、自分が書いた文章をもっと良くするために「この言葉、こっちに持ってきた方が分かりやすいかも」と提案してくれたのが、すごくよかったです。
一人でやっていると「まあ、これがベストかな」と思ってしまいますが、客観的に言ってもらうと「確かに！」と思うことばかりで。一人で作るよりも、絶対いい形になったと思っています。
あっこ
私も自分のサイトを作っている時に、他の人から「ここってどういうこと？」とツッコミをもらってハッとした経験があったので、それが活きたのかもしれません。客観的に見るのは難しいですよね。
「分かりやすさ」と「嬉しさ」が詰まったコミュニケーション
chika
あと、私が次に何をすればいいのか、修正する箇所などをいつも分かりやすい状態で伝えてくれたので、自分がやるべきことが明確でした。
あっこ
ありがとうございます。
chika
それから、やり取りの中で、たまに「ここの言葉めっちゃいいですね」「ここめっちゃ好きです」みたいに褒めてくれる言葉があったことも、すごく嬉しかったです。
あっこ
それは伝えたくなっちゃって思わず（笑）。chikaさんの文章を読んで「これ！この一言がchikaさんらしい！」って思うことがあって。
chika
私のことを知ってくれてるからこその感想ですよね。本当に嬉しかったです。
お互い知っているからこそ、技術的な信頼感もあるし、人としてもコミュニケーションが取りやすくて、相談しやすかったんだと思います。「こういうことってできるのかな？」みたいな、ちょっとしたつぶやきベースの質問も、あっこさんだからポーンと投げやすかったです。
納品して終わりじゃない。手厚いアフターサポート
あっこ
「ブログにいいね機能がつけられますか？」といったご質問も、遠慮なく言っていただけて嬉しかったです。聞きやすい空気感が出せていたなら何よりです。
chika
めちゃくちゃありがたかったです！ あと、リニューアルしてもらって終わりじゃなくて、その後のアフターサポートですよね。今後どういうことをやっていけばいいか、リニューアルにあたってサイトの中身がどう変化したのかをZoomでしっかり説明してくれて。
あっこ
プラグインとか色々追加しましたし、ご説明が必要かなと思って。
chika
「はい、どうぞ」と納品して、使い始めてから「これどうしたらいいんだろう？」って聞かれたら答える、という形もできるはずなのに、最後の使い方の説明までセットで考えてくれていたのが、本当に手厚いなと。「さすが！」と思いました。
あっこ
chikaさんに喜んでいただけて、本当によかったです。本日はお話を聞かせてくださってありがとうございました！
終わりに
chikaさん、今回は嬉しいご感想を本当にありがとうございました！
システム周りのことが苦手でも、chikaさんのように安心感を得ていただくこと、その人らしさが伝わる発信のお手伝いをすることに、私はやりがいを感じています。 ただ制作するだけでなく、一緒に作り上げていくプロセスを大切にしながらサポートさせていただきます。
この記事を読んで、
「システム周りの作業が苦手なので、安心して任せられる人にホームページの手直しを手伝ってほしい」
「ただ作るだけじゃなく、文章や見せ方についても相談しながら一緒に作り上げていきたい」
と感じてくださった方がいらっしゃいましたら、ぜひお気軽にお声がけください。
お問い合わせはお問い合わせフォームよりお待ちしております！
